ЗТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области

Западный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области (Западный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области)

Адрес: 461050, Оренбургская область, г. Бузулук, 4 микрорайон, д.1 «Б»
Контактный телефон: 8(35342)5-77-51 (факс); 8 (35342) 5-77-51, 7-92-97
E-mail: zto@56.rospotrebnadzor.ru
 

Руководство отдела:
Начальник: Гончаров Сергей Николаевич
Личный прием: каждую первую и третью пятницу месяца с 14.00 до 15.00  по предварительной записи

Заместитель начальника: Перепечо Александр Викторович
Личный прием: каждую вторую и четвертую пятницу месяца с 14.00 до 15.00 часов по предварительной записи.

Западный территориальный отдел осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», а так же в соответствии с Положением «Об Управлении Федеральной службы до надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области» и Положением «О Западном территориальном отделе».

Кроме того Западный территориальный отдел действует на основании следующих документов:
1. Конституция РФ;
2. Федеральные Законы:
- «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999г. № 52-ФЗ;
- «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I;
- «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от 08.08.2001г. №234-ФЗ;
- «О государственной гражданской службе Российской Федерации от 27.07.2004г. № 79-ФЗ.
 

Функции территориального отдела:

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» четко определены функции службы. Основными функциями Федеральной службы являются:
1. Организация и осуществление государственного санитарно-эпидемиологического надзора, а также надзора на потребительском рынке и в сфере защиты прав потребителей.
2. Предупреждение, обнаружение, а также пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в установленных сферах деятельности в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
3. Осуществление санитарно-эпидемиологических расследований, направленных на установление причин и выявление условий возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений).
4. Организация и осуществление мер, направленных на выявление и устранение влияния вредных и опасных факторов среды обитания на здоровье человека.

Краткая историческая справка о становлении санитарно-эпидемиологической службы.
История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР «О санитарных органах Республики» от 15 сентября 1922 г.
С этого времени в стране началось создание сети специализированных санитарно-профилактических учреждений — санитарно-эпидемиологических станций.
Началом зарождения санитарно-эпидемиологической службы Оренбургской области стал 1918 год. Именно тогда решением I съезда Советов Оренбургской губернии был создан губернский здравотдел, а при нем санитарно-просветительский и санитарно-эпидемиологический подотделы, которые развернули работу по борьбе с эпидемиями сыпного, брюшного тифов, холеры, дизентерии. На них были возложены функции по охране материнства и детства.
Первые учреждения санэпидслужбы стали организовываться в середине 30-х годов. В 1936 году в области насчитывалось три санитарно-эпидемиологические станции, к 1940 году их число увеличилось до 10, в 1948 — 33.
Выполняя декрет СНК от 28 января 1919 г., а также соответствующие приказы НКЗ по всей линии Самаро-Златоустовской железной дороги были учреждены летучие профдезотряды, состоящие из санитаров-дезинфекторов задачей которых было дезинфицировать места массового скопления людей и изоляция заболевших. Сама же санитарно-эпидемиологическая служба (СЭС) входящая первоначально в общую систему НКЗ стала автономной с 1922 г. в составе того же наркомата, но со своим штатом работников. В 2004 году начался новый этап в деятельности государственной санитарно-эпидемиологической службы. В рамках проводимой Административной реформы федеральных органов исполнительной власти проведена реорганизация государственной санитарно-эпидемиологической службы путем слияния с государственной инспекцией по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей и созданием нового органа федерального контроля – Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). На уровне субъектов Российской Федерации создана структура– Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, в структуре которого образован Западный территориальный отдел.

 

ВложениеРазмер
Иконка документа Microsoft Office Когда банк вправе потребовать досрочного погашения кредита35.5 КБ
Файл О мерах по предупреждению возникновения и дальнейшего распространения бешенства среди населения г. Бузулука16.03 КБ
Файл О наличии знаков КиЗ на меховых изделиях17.21 КБ
Иконка документа Microsoft Office Информация для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Египте45 КБ
Иконка документа Microsoft Office Что необходимо знать при выборе дошкольной образовательной организации?54.5 КБ
Файл С 1 января 2016 года в Российской Федерации вступили в силу новые требования к оформлению ценников в розничных магазинах. 15.54 КБ
Иконка документа Microsoft Office Потребитель обязан оплачивать электроснабжение в местах общего пользования даже при фактическом временном отсутствии24 КБ
Иконка документа Microsoft Office О дополнительных мерах по предотвращению распространения гриппа и ОРВИ в г. Бузулуке 24.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office 15 марта Всемирный день защиты прав потребителей38.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Автокредит: понятие, виды, особенности, основные нарушения32.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office О законности локального ограничения водоотведения28 КБ
Иконка документа Microsoft Office Разъяснения о требованиях к оформлению книги отзывов и предложений в магазинах25.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office в Западном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области состоялся «круглый стол» по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.30 КБ
Иконка документа Microsoft Office Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с Бузулукским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и органами местного самоуправления в рамках ВДПП-2016 проведены следующие мероприятия по просвещению граждан26.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Банковская кредитная карта – особенности, льготный период кредитования36 КБ
Иконка документа Microsoft Office Ответственность застройщика за нарушение срока передачи объекта долевого строительства22.49 КБ
Иконка документа Microsoft Office О реализации книги Крамер Стейс «50 дней до моего самоубийства»19.55 КБ
Иконка документа Microsoft Office Опасная стеклоомывающая жидкость «Аквамарин»19.04 КБ
Иконка документа Microsoft Office Информационная справка о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в г. Бузулуке Оренбургской области в 2015 году482.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Договор банковоского вклада. Памятка потребителю329 КБ
Иконка документа Microsoft Office Права туриста на возврат денежных средств при ухудшении состояния здоровья перед поездкой26 КБ
Иконка документа Microsoft Office При отказе от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней страховые компании вернут денежные средства25 КБ
Файл Требования безопасности, предъявляемые к ученическим портфелям и ранцам для детей и подростков14.86 КБ
Файл «Обязательные условия договора на предоставление платных медицинских услуг»;18.48 КБ
Файл «Права потребителя при исчислении платы за коммунальные услуги».15.18 КБ
Иконка документа Microsoft Office Профилактика сезонного гриппа26 КБ
Иконка документа Microsoft Office Проведена плановая выездная проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Мороз-Стоматология» 30 КБ
Файл Изменение размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества109.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office «Светофор» - минимальная сумма покупки27 КБ
Иконка документа Microsoft Office Более 100 предпринимателей Оренбуржья получили консультации в «День открытых дверей»24 КБ
Иконка документа Microsoft Office Меры профилактики отравлений грибами 24.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office 19 октября 2016 года с 11.00 до 13.00 час. заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Макарова Татьяна Михайловна проводит прием граждан в Западном территориальном отделе.24.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Пополнение перечня технически сложных товаров25 КБ
Иконка документа Microsoft Office С 12 августа 2016 года новые требования по маркировке меховых изделий161 КБ
Иконка документа Microsoft Office Порядок вручения претензии при выявлении недостатка товара (услуги)19.58 КБ
Иконка документа Microsoft Office C 24 по 30 октября 2016 года в Российской Федерации проводится «Всероссийская неделя сбережений 2016»27.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office О выявлении опасной продукции – бельевое изделие19.14 КБ
Иконка документа Microsoft Office О выявлении нарушений маркировки парфюмерно-косметической продукции20.58 КБ
Иконка документа Microsoft Office Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 9 месяцев 2016 года27.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Об отказе от товара, приобретенного через интернет24 КБ
Иконка документа Microsoft Office О выявлении мебельной продукции несоответствующей требованиям Технического регламента «О безопасности мебельной продукции»9.58 КБ
Иконка документа Microsoft Office О возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства27.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Выбор способа управления многоквартирным домом33.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Возврат фейерверка надлежащего качества, как вернуть деньги25.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Взыскание задолженности по кредитному договору с потребителем по исполнительной надписи нотариуса27 КБ
Иконка документа Microsoft Office Об изменениях законодательства24.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»44.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office По продлению запрета спиртосодержащих непищевых жидкостей26 КБ
Иконка документа Microsoft Office Пресс-релиз о проведении информационно-просветительских мероприятий, посвященных 25-летию со дня принятия Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»33 КБ
Иконка документа Microsoft Office Всемирный день борьбы с туберкулезом 24 марта27.5 КБ
Файл Памятка для населения "Меры по профилактике птичьего гриппа"13.21 КБ
Файл Пресс-релиз о результатах проведения Всемирного дня прав потребителей в 2017 году14.12 КБ
Иконка документа Microsoft Office Действующим законодательством запрещен отказ страховщиков от заключения договоров ОСАГО, а также навязывание дополнительных услуг при заключении таких договоров24.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумку в ячейку камеры хранения?26.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Европейская неделя иммунизации - 201725.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Порядок взаимодействия коллектора и должника28 КБ
Иконка документа Microsoft Office Советы потребителю при выборе мебели36.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Размер денежных средств, подлежащих возврату в связи с неремонтопригодностью товара в гарантийный период и повышении стоимости аналогичного товара27.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Административная ответственность за непредставление в платежных документах информации об исполнителе коммунальных услуг и о самих услугах28 КБ
Иконка документа Microsoft Office Отказ от кредита только в письменной форме25 КБ
Иконка документа Microsoft Office Предъявляем исполнительный лист31 КБ
Иконка документа Microsoft Office Сроки передачи покупателю товаров приобретенных в интернет-магазинах25 КБ
Иконка документа Microsoft Office О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (КиЗ) по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха"32.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Об изменениях в 171-ФЗ35.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office О правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике37.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, не регулируются законодательством о защите прав потребителей25.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office На что имеет право потребитель, если ему оказана платная медицинская услуга ненадлежащего качества19.87 КБ
Иконка документа Microsoft Office Памятка участнику долевого строительства40.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Употребление «веселящего газа» (закиси азота) не по назначению опасно для здоровья27 КБ
Иконка документа Microsoft Office Права потребителя при намерении досрочно погасить кредит24 КБ

2020 год

ВложениеРазмер
Иконка документа Microsoft Office О защите прав потребителей в суде по ст.47 ГПК30.5 КБ
Файл О рассмотрении жалоб и заявлений потребителей14.94 КБ
Иконка документа Microsoft Office Рассрочка по оплате задолженности за ЖКУ30 КБ
Иконка документа Microsoft Office Возврат некачественной пиротехники 29.5 КБ
Файл О работе горячей линии по качеству и безопасности продуктов питания в новогодние праздники14.43 КБ
Иконка документа Microsoft Office Памятка потребителю по приобретению детских удерживающих устройств97 КБ
Иконка документа Microsoft Office Как добиться перерасчёта платежей за некачественно оказанные коммунальные услуги28 КБ
Иконка документа Microsoft Office Возврат потребителю страховой премии20.15 КБ
Иконка документа Microsoft Office Предварительный заказ столика. Право на отказ потребителя от услуги.25.5 КБ
Файл Горячие линии: Разъяснения по вопросам вакцинации10.9 КБ
Файл Горячие линии: разъяснение по вопросам, касающимся качества услуг на предприятиях общественного питания10.96 КБ
Иконка документа Microsoft Office Информация по вакцинопрофилактике29 КБ
Иконка документа Microsoft Office Памятка по профилактике малярии27.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Памятка по профилактике геморрагической лихорадки с почечным синдромом30 КБ
Иконка документа Microsoft Office Горячие линии: разъяснение по вопросам, касающимся клещевого энцефалита28.5 КБ
Файл Рекомендации гражданам по питанию и отдыху на природе231.47 КБ
Иконка документа Microsoft Office Памятка потребителю при выборе аудиовизуальной продукции31 КБ
Иконка документа Microsoft Office Долевое строительство. Раскрытие информации застройщиком 27 КБ
Иконка документа Microsoft Office Банковский вклад: права потребителей и обязанности банка 28 КБ
Иконка документа Microsoft Office Как реагировать на претензии покупателей к качеству товаров1.39 МБ
Иконка документа Microsoft Office Рекомендации для потребителей туристского продукта по получению экстренной помощи и возмещению убытков20.89 КБ
Иконка документа Microsoft Office Информация для потребителей по оказанию возмездных услуг по поверке приборов учета расхода холодной и горячей воды148.62 КБ
Иконка документа Microsoft Office Особенности продажи продовольственных товаров35.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Права потребителя при возврате товара находящегося на гарантии27.5 КБ
Иконка пакета Новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО, ДСАГО21.34 МБ
Иконка документа Microsoft Office Что надо знать при заказе в ателье пошива школьной формы29 КБ
Иконка документа Microsoft Office Право потребителя на информацию о МФО33.5 КБ
Иконка PDF Перечень инфекционных болезней и стран, в которых отмечено эпидемиологическое неблагополучие по болезням, в отношении которых необходимо осуществлять санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации на 5.07.2019 года1015.53 КБ
Иконка документа Microsoft Office Организация общего собрания собственников в многоквартирном доме 29 КБ
Иконка документа Microsoft Office Азбука потребителя. При заключении кредитного договора потребитель должен знать31.5 КБ
Файл Западным территориальным отделом Роспотребнадзора проводятся проверки в отношении некурительной никотинсодержащей бестабачной продукции13.76 КБ
Файл Обед через Интернет13.67 КБ
Иконка документа Microsoft Office Отказ продавца вернуть деньги за товар, не подошедший по размеру41.98 КБ
Иконка документа Microsoft Office Во избежание неблагоприятных последствий покупки и потребления плодоовощных продуктов питания рекомендуем соблюдать простые правила.27 КБ
Файл В каких случаях стоит обращаться к финансовому уполномоченному14.72 КБ
Файл Право потребителя на информацию об исполнителе услуг ЖКУ, самих услугах16.32 КБ
Файл Отказ от авиаперевозки в связи с отменой/изменением рейса за рубеж российской авиакомпанией14.41 КБ
Иконка документа Microsoft Office Взимание банком единовременных и ежемесячных комиссий по кредитному договору44 КБ
Иконка документа Microsoft Office Лето – сезон детских аттракционов45.98 КБ
Файл Особенности страхования имущества при ипотеке14.38 КБ
Иконка документа Microsoft Office Покупка товаров в интернет-магазине56.38 КБ
Файл Пришел без маски - остался без покупки!15.02 КБ
Файл Как правильно покупать овощи и фрукты15.46 КБ
Файл Что делать, если Вам предложили заменить вклад в банке на новый финансовый продукт - договор инвестиционного страхования жизни? 14.94 КБ
Иконка документа Microsoft Office Нарушение прав потребителей при покупке мебели42.91 КБ
Файл Что делать авиапассажиру, если задержан рейс16.51 КБ
Файл Рекомендации родителям: Выбираем школьную форму15.21 КБ
Файл Потребителю на заметку: новые правила по изменению и расторжению договора о реализации туристского продукта12.66 КБ
Иконка документа Microsoft Office Защита прав потребителей: наличие претензии, как основание для проведения проверок по обращениям41.5 КБ
Иконка документа Microsoft Office Защита прав потребителей: маркировка детских товаров41.96 КБ

Памятки.

2021 год

ВложениеРазмер
Файл Вниманию потребителей: «Правильная» покупка ювелирных украшений и других изделий из драгоценных металлов и камней13.75 КБ
Файл Вниманию потребителей: О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита12.58 КБ
Файл Обязательная маркировка товаров средствами идентификации12.66 КБ
Файл О маркировке товаров легкой промышленности средствами идентификации12.83 КБ
Файл Право потребителя на коммунальные услуги надлежащего качества17.06 КБ
Файл Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи44.43 КБ
Файл Рекомендации потребителям финансовых услуг13.54 КБ
Иконка документа Microsoft Office Отказ продавца вернуть деньги за товар, не подошедший по размеру41.98 КБ
Иконка документа Microsoft Office Действия потребителя при нарушении сроков передачи предварительно оплаченной мебели27.5 КБ
Файл Как потребителю защитить банковскую карту при дистанционной покупке товаров89.48 КБ
Файл Вниманию потребителей: О праве на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита12.59 КБ
Файл Вниманию потребителей: Покупка ювелирных украшений13.26 КБ
Файл Рекомендации по правильному выбору живых цветов12.9 КБ
Иконка документа Microsoft Office Требования к качеству коммунальной услуги33.5 КБ
Файл О праздновании Всемирного дня защиты прав потребителей в 2021 году13.73 КБ
Файл Правильный выбор косметики15.48 КБ
Иконка документа Microsoft Office О результатах деятельности Западного ТО по защите прав потребителей в 2020 году28 КБ
Файл Чем грозит туристам приостановка авиасообщения с Турцией и Танзанией?17.13 КБ
Иконка документа Microsoft Office Права и обязанности туриста44.62 КБ
Иконка документа Microsoft Office Потребителю: при заключении кредитного договора потребитель должен знать31.5 КБ
Файл Право потребителя на информацию об исполнителе услуг ЖКУ, самих услугах16.32 КБ
Файл Цена на ценнике и на кассе12.85 КБ