Как повлиять на качество услуг Росреестра

Кадастровая палата по Оренбургской области на постоянной основе проводит работу по повышению качества и доступности предоставления государственных услуг.

Кадастровая палата по Оренбургской области сообщает, что, воспользовавшись услугами Росреестра, каждый может оставить свой отзыв, предложение или поставить оценку на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/).

Сайт «Ваш контроль» обобщает все оценки и отзывы граждан. Заявители, которые недавно получили государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления, скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, а также уровень комфорта в помещениях.

Для того чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать ведомство, в котором была  оказана государственная услуга, выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв, и оценить качество ее предоставления, ответив на предложенные вопросы.

Предоставленную государственную услугу можно оценить по пятибалльной шкале.

К примеру, за период с 1 января по конец марта 2019 года доля положительных оценок, оставленных на сайте «Ваш контроль» у кадастровой палаты по Оренбургской области составляет 99%. Всего было получено почти 45 тысяч оценок. Качество услуги в целом по 5 - балльной шкале составляет 4,9 балла.

Система оценки «Ваш контроль» помогает получить достоверную информацию о качестве обслуживания граждан и юридических лиц, проанализировать  работу специалистов, своевременно выявить и скорректировать недочеты, возникающие при оказании государственных услуг Росреестра.